İade Ve Değişim Şartları

Siparişinizdeki ürün/ürünleri iade etmek için;

Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde www.partivitrini.com ‘un düzenlemiş olduğu faturanız ile iade edebilirsiniz.

İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce bilgi@partivitrini.com adresine mail atarak veya 0(212) 526 0 111 nolu telefondan arayarak mutlaka bildirmenizi rica ederiz. İade talebi önceden mail veya telefon yolu ile bildirilmeyen ürünler kesinlikle iade alınmayacaktır.

Tüm iadelerde ve değişimlerde kargo ücretini müşteri karşılar.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

* İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve koli bandı ile bantlanmış veya üzerine yazı yazılmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, ithalatçı/üretici firmaya iade edilebilir veya başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.

Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır.

Cayma hakkını kullanarak iade etmek istediğiniz ürün/ ürünlerin kargo ücreti tarafınızdan karşılanacaktır. Ürünü iade etmeden önce tarafımıza mutlaka bilgi verilmesi gerekmektedir. Satış sözleşmesinde yer alan esaslar dahilinde bu süreç gerçekleşecektir.

* Tek kullanımlık ürünlerin iadesi mümkün olmamaktadır.

* Kişiye özel olarak üretilecek ürünlerin değişimi veya iadesi bulunmamaktadır. Ürünler size özel yapılacağı için bu ürünlerin tekrar satılabilirlik özelliği ortadan kalkmaktadır.

İade İşlemleri

Yukarıda belirtilen şartlara uyan iadenizi; bilgi@partivitrini.com ‘a veya (0212) 526 0 111 veya (0212) 527 0 111 no’lu telefona bilgi verdikten sonra, ürünün orjinal ambalajının hasar görmesini önleyecek şekilde tarafımıza gönderiniz. İadeniz bize ulaştığında iade bölümü tarafından incelenir, sizlere en kısa zamanda bilgi verilir.

Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade departmanı tarafından incelenen iadeniz için sizinle irtibat sağlanarak, tercihinize göre yeni ürün gönderimi, para iadesi veya hediye çeki oluşturulması işlemlerinden biri gerçekleştirilir.

YUKARIDA BELİRTİLEN KOŞULLARI SAĞLAMAYAN İADELER
KESİNLİKLE ALINMAYACAKTIR VE TARAFINIZA TEKRAR AYNI ŞEKİLDE GÖNDERİMİ SAĞLANACAKTIR.

 

** İade veya değişim talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce bilgi@partivitrini.com adresine mail atarak veya (0212) 526 0 111 numaralı telefona mutlaka bildirmenizi rica ederiz. Başvurunuza müteakip müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçerek ürün/ürünleri göndermeniz için onay verecektir. Onaylanan ürün/ürünleri anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderiniz.